Prenotazione Appuntamenti

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  • Gli sportelli utenti di Clara sono a disposizione per attivazioni, cessazioni, variazioni di superficie e nucleo famigliare, cambio intestazioni e richieste di riduzioni relative al servizio di gestione rifiuti urbani.
    L'utente ha l'obbligo di comunicare al Gestore l'inizio del possesso o della detenzione di locali entro 90 giorni successivi al loro verificarsi per i Comuni a Tariffa Corrispettiva, ed entro 30 giorni per i Comuni a Tariffa Puntuale e di ottemperare agli adempimenti previsti.
    Per informazioni, richieste e reclami relativi ai servizi di raccolta è possibile collegarsi al Portale Servizi o contattare il numero verde 800881133 attivo dal lunedì al venerdì dalle 9,00 alle 15,00.
  • Se è già in possesso del codice cliente Clara e necessita del Kit iniziale (contenitori e/o sacchi ed Ecocalendario) a seguito attivazione Tariffa Corrispettiva Puntuale oppure restituire la dotazione in comodato d'uso gratuito a seguito cessazione, deve recarsi presso uno dei Punti di Consegna senza prenotare l'appuntamento.
  • Per richieste di rateizzazioni o informazioni sulle ingiunzioni di pagamento scrivere a recuperocrediti@clarambiente.it
  • Per richieste di copia conforme della fattura, istruzioni SDD, copia estratto conto contabile scrivere a incassi@clarambiente.it
  • Per ogni appuntamento il tempo a disposizione è di 30 minuti. Nel caso in cui l'utente si presenti con un ritardo superiore a 10 minuti rispetto all'orario di appuntamento non è garantita l'erogazione del servizio.
  • Se è già un utente di Clara, e deve ritirare la sua fornitura annua di soli sacchi, deve recarsi con la copia della propria fattura Tariffa Corrispettiva Puntuale, presso la Tabaccheria convenzionata del suo Comune. Per conoscere le Tabaccherie convenzionate si colleghi al sito Clarambiente.it.
  • Se non è in possesso del codice cliente Clara, deve prenotare l'appuntamento e sottoscrivere l'attivazione del contratto Tariffa Corrispettiva Puntuale, per l'attivazione del servizio di gestione rifiuti urbani.

    • Per prenotare l'appuntamento seleziona lo sportello: